Annie Steinberg 通常戴着滑雪帽、手套和围巾坐在办公桌旁。由她所在的公司提供的空间加热器正在一旁运行着。而此时,她的老板 Bradford Rand 则坐在位于同一楼层的他的办公室里,不停地打开窗户让冬天的冷空气进入他闷热的办公室。这些都是典型的办公场景。为员工提供舒适的办公环境基本上是不太可能的,因为「舒适」对于不同的人来说有不同的含义。通过在旧楼中添置不稳定的制热和制冷系统,一个办事处(甚至一个房间)内也可能会出现好几种「气候」。
但这是一件令人不舒服的事。研究表明工作环境里的温度会影响生产力。康奈尔大学 (Cornell University) 设计和环境分析部门教授 Alan Hedge 在温度对生产力影响方面开展了两项研究(第三项研究正在进行当中)。Hedge 和他的团队将监控设备安放在员工的办公桌上以观察不同温度下员工的按键和鼠标操作情况。
观察结果令他十分惊讶。Hedge 按照美国采暖、制冷和空调工程师协会 (American Society for Heating, Refrigeration and Air Conditioning Engineers) 所设定的标准在冬季将温度定在略高于70华氏度。这些工程师表示76华氏度和72华氏度分别是夏天和冬天里的理想温度。Hedge 表示:「我们认为,当你将员工办公室温度调低时,他们会更加努力地工作,且工作成效更佳。而我们的发现却恰恰相反。当办公室的温度从凉快调到寒冷时,员工的工作量会下降而且他们会犯更多的错误。」